4Pengembalian dana
Coba dulu, baru bayar — dan itu bukan basa-basi.
Hiragana, Katakana, Angka & Waktu, dan N5 Bab 1 terbuka utuh dan gratis,
tanpa batas waktu. Kamu bisa menuntaskan seluruhnya dan melihat persis cara
Naehongo bekerja sebelum mengeluarkan satu rupiah pun. Karena itu kami tidak
menyediakan pengembalian dana untuk perubahan pikiran.
Uang kamu kembalikan dalam tiga
keadaan:
- Dobel bayar. Kamu terpotong lebih dari sekali untuk masa yang sama. Kelebihannya kami kembalikan penuh.
- Uang terpotong tapi akses tidak terbuka. Pembayaranmu berhasil namun akunmu tidak terbuka dan tidak bisa kami betulkan. Umumnya kami membuka aksesnya; kalau memang tidak bisa, uangnya kembali penuh.
- Layanan berhenti beroperasi permanen sebelum masa bayarmu habis. Sisa hari yang belum terpakai dikembalikan sebanding.
Yang tidak dicakup: berubah pikiran,
materi ternyata tidak sesuai harapan, berhenti belajar sebelum masanya habis, dan
akun yang dinonaktifkan karena melanggar butir 2.
Ajukan lewat
invoice@naehongo.com. Diproses dalam
7 hari kerja ke metode pembayaran yang sama. Akses ke materi berbayar berakhir
saat pengembalian diproses.
Pindah paket bukan pengembalian dana.
Sisa masamu tidak hangus, tapi juga tidak dikembalikan sebagai uang — nilainya
ditukar jadi hari tambahan di paket barumu. Lihat butir 3.
·Cara mengajukan
Kirim email ke
invoice@naehongo.com dari alamat email
akunmu, sebutkan nomor pesanan dan keadaan mana dari ketiga di atas yang kamu
alami. Kami balas dalam 1 × 24 jam pada hari kerja, dan dananya diproses dalam
7 hari kerja ke metode pembayaran yang sama.
Selengkapnya di
Syarat & Ketentuan dan
Kebijakan Privasi.